FAQ

Hoe verloopt de verzending?

Wij verzenden (voorlopig) enkel binnen Belgisch grondgebied. De verzendkosten bedragen € 3.5 (brievenbusdoos) of € 5.70 (thuislevering via Bpost met track and trace) (gratis verzending voor bestellingen boven € 75).

Hoeveel bedraagt de leveringstermijn?

Gezien Oor'belle niet mijn hoofdactiviteit is als zelfstandige, doe ik mijn uiterste best om de bestellingen binnen de week verzonden te krijgen. Mocht er een dringende bestelling zijn, contacteer me gerust en we bekijken de mogelijkheden. Uiteraard kan ik niet verantwoordelijk gesteld worden voor de leveringstermijn van Bpost.

Met welke materialen werken jullie?

Stainless Steel

*Verkleurt niet of nauwelijks
*Geeft niet af op de huid
*Roestvast
*Hoogwaardig en duurzaam materiaal
*Hypoallergeen en allergievrij
*Materiaal kan slijten

DQ metaal is voornamelijk van hoogstaande Europese kwaliteit en de platings zijn gedaan met echt zilver en goud. De naam DQ is dan ook in het leven geroepen als keurmerk om het verschil in kwaliteit aan te geven. DQ is helemaal nikkelvrij. Desondanks kunnen onedele metalen in de loop der tijd, door invloeden van buitenaf, verkleuren. Dit is per persoon verschillend en heeft te maken met de PH-waarde van de huid. Dit kan uiteenlopen van een week tot een jaar of bij sommige personen helemaal niet. DQ-metaal is kwetsbaarder dan RVS, maar ook een heel fijn en mooi materiaal om sieraden van te hebben. DQ heeft de volgende kenmerken:

*Hoogwaardige kwaliteit
*Oppoetsbaar
*Gold/silver plated
*Kan verkleuren

Hoe onderhoud ik mijn Oor'bellen het best?

• Als je ze niet draagt, bewaar je ze best op een donkere en vochtvrije plaats, weg van zonlicht. Bewaar ze dus zeker niet in de badkamer!
• Doe je oorbellen uit als je gaat sporten, douchen, handen wassen.
• Vermijd contact met parfum, haarlak, doucheproducten of andere chemische middelen.
• Draag geen oorbellen tijdens het slapen.

We werken vaak met natuurproducten, dus het kan zijn dat het paartje dat je ontvangen hebt een tikkeltje afwijkt van de foto of dat er licht kleurverschil optreedt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade, of verkleuring van de materialen veroorzaakt door incorrect onderhoud van de juwelen. Zijn je oorbellen toch stuk? Contacteer ons om te kijken of we de oorbellen kunnen herstellen en wat de kosten hiervoor zijn.

Alle materialen zijn nikkelvrij.

Ik wens mijn Oor'bellen te retourneren, hoe pak ik dit aan?

Als je goederen (met uitzondering van gepersonaliseerde items) bij Oor'belle aankoopt, heeft de klant gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden.

Denk er wel aan deze via mail te melden met reden van terugzending en uw gegevens voor terugstorting.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of letsel bij fout gebruik van onze producten.